十四月起将每月宣布厕所滞后地区排名,旅游控

从今日开始,国家旅游局12301热线电话将集中受理游客和市民对厕所数量和管理的投诉。从11月1日起,国家旅游局将于每月初公布上月“厕所革命滞后地区排行榜”前5名。

9月30日,记者从国家旅游局了解到,目前国家旅游局已经印发《关于做好2016年国庆节假日旅游工作的通知》,强调节日期间各级旅游部门需进一步整治旅游市场秩序,及时妥善处理旅游投诉。同时从10月1日开始,国家旅游局将集中受理游客和市民对厕所数量和管理的投诉,并在未来每月定期公布“厕所黑榜”。 国家旅游局监督管理司司长彭志凯表示,节日期间,国家旅游局将充分发挥社会公众的监督作用,利用12301旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台,鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索,强化媒体的舆论监督,支持媒体曝光扰乱旅游市场秩序的典型事件。节后,将公布一批查处的典型案件。 此外,国家旅游局相关负责人透露,从10月1日开始,国家旅游局12301热线电话将集中受理游客和市民对厕所数量和管理的投诉,并以各省、自治区、直辖市及其市地区州盟为单位进行分类、统计、汇总,按照游客对各地厕所数量不足、管理不善两大问题投诉的数量形成“厕所革命滞后地区排行榜”。从11月1日起,国家旅游局将于每月初公布上月“厕所革命滞后地区排行榜”前5名。以此推动全社会进一步参与厕所革命,推动厕所革命建设进程

12301全国旅游投诉举报平台已于节前正式上线。今后,游客不仅可以通过12301热线电话投诉举报扰乱旅游市场秩序的违法违规行为,也可以投诉举报各类问题厕所。国家旅游局将以各省、自治区、直辖市及其市地区州盟为单位进行分类、统计、汇总,按照游客对各地厕所数量不足、管理不善两大问题投诉的数量形成“厕所革命滞后地区排行榜”。从11月1日起,国家旅游局将于每月初公布上月“厕所革命滞后地区排行榜”前5名。

此外,国家旅游局要求,十一期间各级旅游部门要加大对旅游服务质量监管和旅游市场秩序的联合执法力度,重点对旅游市场秩序、不合理低价团、虚假广告、购物点违法经营、非法“一日游”等问题进行检查。

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